l89i-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১.১ পরিচিতি

l89i ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে l89i কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি l89i-এর ওয়েবসাইট (https://l89i.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যক্তি যিনি l89i-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন — এই নীতি তাদের সকলের ক্ষেত্রেই কার্যকর।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার (AML) প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করি। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং আবশ্যক হলে সহায়তা প্রদান করাও আমাদের তথ্য ব্যবহারের একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি।

৩.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে, লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা উন্নত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ বিপণন ও প্রমোশন (ঐচ্ছিক)

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে l89i প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে পারেন।

৩.৬ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান ধারাবাহিকভাবে উন্নত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe), সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় পরিসরে সীমিত তথ্য পেতে পারেন। এই প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আনা হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্য যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে l89i সর্বদা আইন মেনে চলবে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি l89i অন্য কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হয় বা ব্যবসা বিক্রি করে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবসায়িক সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা পূর্বে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। l89i প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন l89i আপনার সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করে। এটি পরিষেবার ধারাবাহিকতা, লেনদেনের ইতিহাস অ্যাক্সেস এবং বোনাস ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক ও আর্থিক প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৭.৩ লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এটি অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.৪ বিপণন তথ্য

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করলে বিপণন তালিকা থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে ভবিষ্যতে আবার বার্তা না পাঠানো নিশ্চিত করতে অপট-আউটের রেকর্ড বজায় রাখা হতে পারে।

l89i কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য আসে যা প্রমাণ করে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০.১ তথ্য স্থানান্তরের পরিস্থিতি

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। গেম প্রদানকারী সফটওয়্যার কোম্পানি বা সার্ভার হোস্টিং পরিষেবার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।

১০.২ সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে l89i নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট প্রতিটি প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। তথ্য সুরক্ষা চুক্তির মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তার অধিকার যেকোনো অবস্থানে বজায় রাখা হয়।

১১.১ পরিবর্তনের ঘোষণা

l89i যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে ঘোষণা দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।

১১.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে l89i-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নীতির সাথে একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে। পুরানো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।